Flera marknader, en plattform.
Det som skiljer sig mellan länder är priset, valutan, momsen, språket och vad som står på fakturan. Allt det ligger i plattformen och styrs centralt — inte i en kopia av butiken per land.
Vad som varierar per marknad.
Per marknad
Pris och valuta
Prismotorn sätter pris per kanal och marknad, i marknadens egen valuta. Volym- och kampanjpriser följer med.
Moms
Momsregler per marknad, och skillnaden mellan B2B och B2C. Omvänd skattskyldighet och utlandsförsäljning hanteras i flödet mot affärssystemet.
Språk
Butiken, produkttexterna och orderdokumenten på kundens språk. Samma katalog, olika språkversioner — inte olika kataloger.
Sortiment
Vilka artiklar som är köpbara var. Ett sortiment som skiljer sig mellan länder är en inställning, inte en egen butik.
Avtalspriser per kund
I B2B har kunden ofta egen prislista och egen valuta. Den kommer från affärssystemet och gäller oavsett vilken marknad kunden handlar på.
Om B2B →Bokföringen
Ordern ska landa i affärssystemet med rätt moms, rätt valuta och rätt kontering. Det är där en utlandsorder oftast går fel.
Om integrationer →Styrs på ett ställe
Katalogen och produktdatan i PIM
Prisregler, kampanjstruktur och rabattlogik
Innehåll och globala komponenter i CMS
Behörigheter, integrationer och API-nycklar
Anpassas lokalt
Valuta, pris och momssats
Språk i butik, mejl och orderdokument
Vilket sortiment som är köpbart
Betal- och fraktalternativ som gäller där
Poängen med uppdelningen är att en produktändring görs en gång och slår igenom överallt, medan en prisändring i Norge inte rör Sverige.
Så läggs en marknad till.
Uppsättning
Valuta, momssats, språk och sortiment för marknaden. Det är fyra beslut, och de flesta av dem finns redan i affärssystemet.
NiMarknaden läggs till i plattformen med sina prislistor, momsregler och språkversioner. Katalogen är densamma — det är lagren ovanpå som är nya.
HDL CommerceEn testorder körs hela vägen: rätt moms, rätt valuta, rätt kontering och rätt dokument. Det är här fel upptäcks, inte efter lansering.
TillsammansMarknaden öppnas när innehållet är översatt och priserna är satta. Nästa marknad går snabbare, eftersom besluten i steg 01 redan är fattade.
NiFlera marknader och valutor utan tak ingår i Enterprise, tillsammans med djup ERP-integration och avancerad B2B. Light är byggt för en marknad — och det är samma plattform, så en uppgradering kräver ingen ommigrering.
Frågor om flera marknader.
Vanliga frågor
Är det en butik per land eller en butik för alla?+
En plattform med flera marknader. Katalogen, prisreglerna och innehållet delas, och det som är lokalt — valuta, moms, språk, sortiment — ligger som ett lager per marknad. Alternativet, en kopia av butiken per land, är det som gör att produktändringar måste göras fem gånger.
Hur hanteras moms mellan länder?+
Momsregler sätts per marknad, och skillnaden mellan B2B och B2C följer med. I flödet mot affärssystemet hanteras omvänd skattskyldighet och utlandsförsäljning, så att ordern blir rätt konterad. Exakt vilka regler som gäller er verksamhet är en fråga för er redovisning — plattformen tillämpar dem, den avgör dem inte.
Kan en B2B-kund ha egen valuta?+
Ja. Kundunika prislistor bär framförhandlade priser, rabattstrukturer och valuta per kund, och de kommer från affärssystemet. Det gäller oavsett vilken marknad kunden handlar på.
Vad översätts, och vad gör vi själva?+
Butiken, produkttexterna och orderdokumenten finns per språk. Vem som skriver översättningarna är ert val: ni kan skriva dem själva i admin, eller ta hjälp av Agent Mode som föreslår per språk och kanal med en granskningskö före publicering.
Vilka betal- och fraktsätt går att använda?+
Det beror på vilka leverantörer ni har avtal med i respektive land. Plattformen styr vilka alternativ som visas per marknad; vilka som finns att välja mellan avgörs av era avtal. Ta med frågan till genomgången så går vi igenom era marknader en och en.
Hur många marknader klarar plattformen?+
Enterprise har inget tak på antalet marknader, valutor, språk eller momsregler, och kunder kör i dag över fyrtio marknader på en plattform. Det som begränsar i praktiken är hur många ni orkar hålla innehållet uppdaterat på.
Har ni kunder som säljer i flera länder?+
Ja. Jacson och Sail Racing driver båda flera marknader på plattformen, och Berkeley kör flera språk. Fler exempel finns bland kundcasen.
Ta med era marknader, så går vi igenom dem.
45 minuter där vi går igenom valuta, moms, språk och vad affärssystemet behöver — marknad för marknad, med någon som kan plattformen.